Technicien Hotliner SAV en Informatique Industrielle H/F - 68

L'entreprise est une société familiale qui a été créée il y a plus de 30 ans. Spécialisée dans l'entretien et l'installation de machines outils à tubage et à cintrage, elle est le prestataire unique d'une société italienne qui fabrique les machines.
Elle intervient sur tout le territoire français.SATIS JOBS CENTER INDUSTRIE est à la recherche d'un Technicien hotliner SAV en informatique industrielle (H/F) en CDI.

Au sein d'une société à taille humaine, vous assurez l'aide technique à distance avec des interventions sur la partie informatique industrielle
Basé essentiellement sur le site à Soultz, vous êtes chargé de garantir, à distance, le bon fonctionnement des installations des clients d'un point de vue logiciels.
Vous participez à la gestion de la hotline (répondre aux appels entrants, identifier la panne et la qualifier, apporter un conseil au client et guider le client dans la réparation à distance), avant la décision d'une intervention sur site.

Vous serez en binôme avec le Technicien Hotliner actuel et vous aurez une formation de 6 mois minimum sur le poste.
Vous pourrez intervenir ponctuellement sur les sites en itinérance France.