Assistant ADV Export Anglais - Italien H/F - 68

Nous sommes FH ORTHO, acteur de référence de l?orthopédie. Nous concevons, commercialisons et distribuons une offre complète d?implants de chirurgie orthopédique ; hanche, genou, épaule, pied, cheville et chirurgie du sport.Pour accompagner notre développement actuel, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) ADV export en contrat à durée indéterminée pour notre siège situé à Heimsbrunn (68).

Vos missions principales :

La gestion quotidienne de la relation commerciale avec les clients :
- Gestion des commandes, organisation de la logistique pour l'envoi et des devis,
- Mise en oeuvre des crédits documentaires,
- Gestion des réclamations (prix, délais),
- Le traitement des retours et avoirs,
- Recouvrement et relance client.

Le suivi commercial et du volet documentaire d'une zone géographique, et s'assurer ainsi que :
- Les contrats commerciaux, qualité et charte RSE sont à jour.
- Les produits proposés dans les contrats de distribution sont dûment enregistrés dans les pays et participer à la constitution des dossiers nécessaires en coordination avec le département des affaires réglementaires,
- Mise à jour annuelle des Sales Quotas et suivi des quotas de ventes trimestriels par distributeur,
- S'assurer que les tarifs des produits proposés dans les contrats de distribution sont bien enregistrés dans l'ERP.

La participation à l'organisation de certains événements internationaux ou nationaux (centraliser les demandes de formation des chirurgiens étrangers venant en France, ainsi que la participation ponctuelle à des congrès et journées opératoires).

Votre profil :

- Titulaire d'un diplôme de type Licence de Commerce, Langues Etrangères Appliquées ou BTS Commerce International avec 4 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire,
- Anglais / Italien (lu, écrit, parlé),
- Maîtrise du Pack Office,
- La connaissance dans un ERP de type IFS, SAP serait un plus,
- Excellent relationnel et contact avec la clientèle et de manière générale avec toutes les personnes de la société,
- Dynamique et réactif(ve), Sérieux(se) et rigoureux(se),
- Esprit d'analyse, sens aigu de l'organisation et de la communication,