Réceptionnaire en Milieu Automobile H/F - 68

Service de recrutement d'une grande enseigne de la grande distributionEn tant que réceptionnaire en milieu automobile, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vos missions principales incluent l'accueil physique et téléphonique des clients avec bienveillance et professionnalisme. Vous aurez pour responsabilité de planifier les rendez-vous pour l'atelier et d'assurer une communication fluide entre le client, les services techniques et le personnel administratif. Vous allez également gérer l'entrée et la sortie des véhicules, suivre l'avancement des travaux, ainsi qu'informer les clients de l'état d'avancement de leur véhicule. Vous devrez traiter les réclamations éventuelles et remonter les informations pertinentes aux services concernés.

Votre rôle comprendra aussi la gestion administrative liée au service après-vente : élaboration des devis, facturation, encaissements, suivi des commandes de pièces détachées, ainsi que la mise à jour scrupuleuse des dossiers clients. Afin d'assurer un service hors pair, vous veillerez à maintenir un environnement accueillant et professionnel au sein de notre espace de réception.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe technique afin d'optimiser la satisfaction client et garantir le respect des délais convenus.