Conseiller France Services H/F - 68

Les missions :
- Accueillir et informer des usagers, analyser les demandes et les besoins
- Guider, conseiller et orienter les usagers afin de les accompagner vers l'autonomie numérique, et favorisez leurs démarches en ligne.
- Réaliser des diagnostics d'autonomie numérique permettant aux usagers d'accéder aux services publics.
- Travailler en partenariat avec les services administratifs et sociaux.
- Assurer une veille administrative et sociale, afin d'actualisez vos connaissances en continu (évolutions législatives, évolution des services publics en ligne.).
- Assurer la conduite du Bus France Services pour l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives sur certains secteurs de la commune.
- Veiller au respect des règles de fonctionnement et de sécurité.

Compétences & Qualités requises :
- Sens de l'initiative, de l'organisation, du travail en équipe et en réseau
- Capacités relationnelles d'écoute active
- Capacité d'adaptation face aux situations
- Discrétion et devoir de réserve
- Être rigoureux dans la complétude de dossiers
- Autonomie et bonne organisation
- Bonne communication orale et écrite
- Maitrise de l'outil informatique
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale (appréciée)