Assistant Administratif et Commercial H/F - 68

Rejoignez-nous !

Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.
En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.
En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.
Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.
Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.
Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un.e Assistant.e administratif-ive et commercial.e en CDI.

Au sein de l'agence Infrastructures & Construction de Mulhouse, l'équipe administrative assure un rôle majeur : permettre la gestion administrative des prestations techniques effectuées par nos collaborateurs à destination de nos clients.

Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?

Après votre parcours d'accueil et intégration, vos missions seront les suivantes :

Tâches administratives :

Vous gérez des offres et des commandes (de l'enregistrement à la facturation)
Vous assurez la gestion des litiges
Vous assurez le service après-vente notamment en prenant en charge les éventuelles réclamations et insatisfactions clients
Vous assurez également des tâches administratives diverses : courriers, demandes d'achat...

Relation Client :
Vous prenez en charge l'accueil des clients et analysez leurs demandes
Vous constituez les dossiers clients et assurer le suivi des affaires sur nos logiciels internes
Vous assurez la gestion des offres commerciales
Vous êtes garant.e de la satisfaction client

Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez.

En fonction de vos compétences, des missions complémentaires à caractère commercial, telles que la réponse aux appels d'offres et/ou la prise en main des relances clients, pourront vous être confiées.