Manager Atelier H/F - 68

Managing, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et accompagnement RH, recrute un(e) Manager Atelier pour le compte de son client, groupe familial alsacien, leader dans la distribution de matériel à haute valeur ajoutée pour le domaine agricole.
En tant que véritable manager de proximité, vous pilotez l'activité de l'atelier de réparation en assurant la gestion opérationnelle, humaine et administrative, dans un environnement à forte saisonnalité.

Rattaché(e) au Responsable de site, vous occupez un rôle transverse au plus proche de votre équipe, composée d'une dizaine de techniciens mécaniciens spécialisés.

Opérationnel :
-accueillir et conseiller les clients (principalement professionnels) dans leurs problématiques techniques ;
-organiser et suivre les interventions dans le respect des engagements de qualité et de délais ;
-gérer les litiges et assurer la satisfaction client ;
-optimiser la rentabilité de l'atelier (suivi des indicateurs de performance, gestion de l'outillage, des véhicules, etc.).

Management :
-organiser le travail de l'équipe en fonction des priorités et des pics d'activité ;
-accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur autonomie ;
-veiller au respect des consignes de sécurité, à la propreté et au bon fonctionnement de l'atelier ;
-assurer la coordination avec les autres services et agences ;
-mettre en place des actions d'amélioration continue au sein de l'atelier (méthodes, logistique, etc.).

Administratif :
-créer, suivre et valider les ordres de réparation ;
-suivre et valider les devis en lien avec les préconisations constructeurs.