Coordinateur Service Client H/F - 68

L'Agence WORKING SPIRIT se positionne en tant qu'acteur incontournable du recrutement (intérim-cdd-cdi) et s'appuie sur la proximité, la ténacité et les compétences de ses équipes.

Société à très forte valeur humaine, nous accompagnons aujourd'hui nos clients dans la recherche des collaborateurs qui feront les réussites de demain, et nos candidats à s'inscrire dans un poste en lien avec leurs aspirations et ambitions.

Les mesures de protections sanitaires liées au COVID-19 sont mises en application au sein de l'entrepriseLes missions du poste :

L'agence Working Spirit Belfort recrute pour l'un de ses clients :

Votre mission :

- Assurer la planification de l'ensemble des interventions chez les clients
- Être le relais entre les techniciens, chefs d'équipe, prestataires et le centre d'appel
- Optimiser les plannings afin de participer à la rentabilité du service
- Traiter les demandes clients et garantir une planification dans des délais raisonnables
- Suivre et appliquer les procédures métier
- Renseigner précisément les dossiers clients sous Dynamics
- Remonter les incidents au manager et participer à l'amélioration continue
- Contribuer à la qualité de la relation client en assurant écoute, information et communication claire

Horaires de travail : Journée
Rémunération : Selon profil