Conseiller Technicien Service Clients H/F - 68

L'Agence WORKING SPIRIT se positionne en tant qu'acteur incontournable du recrutement (intérim-cdd-cdi) et s'appuie sur la proximité, la ténacité et les compétences de ses équipes.

Société à très forte valeur humaine, nous accompagnons aujourd'hui nos clients dans la recherche des collaborateurs qui feront les réussites de demain, et nos candidats à s'inscrire dans un poste en lien avec leurs aspirations et ambitions.

Les mesures de protections sanitaires liées au COVID-19 sont mises en application au sein de l'entrepriseLes missions du poste :

L'agence Working Spirit Belfort recherche pour l'un de ses clients :

Votre mission :

- Assurer un support multicanal auprès des clients (téléphone, mail, ...)
- Fournir un appui technique au centre d'appel : qualification des pièces, informations techniques
- Identifier et envoyer les pièces manquantes ou défectueuses
- Accompagner les clients pour leur permettre de résoudre certains incidents à distance
- Participer à la réduction des interventions terrain
- Contribuer au développement des ventes de produits et accessoires
- Assurer le suivi informatique des demandes dans le CRM
- Garantir une communication claire, pédagogique et orientée satisfaction client

Horaires : Journée
Rémunération : Selon profil