Conseiller Téléphonique H/F - 68

Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Conseiller Centre d'Appels (H/F) pour renforcer son équipe.Au sein du service clientèle, vous serez en charge de :

-
Répondre aux appels entrants et/ou effectuer des appels sortants

-
Identifier les besoins des clients et apporter des solutions adaptées

-
Renseigner, conseiller et accompagner les utilisateurs

-
Traiter les demandes : informations, réclamations, suivi de dossiers

-
Saisir et mettre à jour les données dans le logiciel interne

-
Garantir un haut niveau de qualité de service