Agent d'Accueil et Administratif H/F - 68

NXO Telecom est un Opérateur et Intégrateur régional de Solutions d'Infrastructures et Réseaux Sécurisées, d'Applications de Télécommunications et d'Ingénierie Informatique qui s'adressent aux petites, moyennes et grandes Entreprises, Administrations et Collectivités situées en Alsace et Franche Comté.

NXO Telecom accompagne ses Clients, via son appartenance au groupe NXO à travers toute la France.

Rattaché au Directeur des Services, vous êtes en charge de réceptionner les appels SAV Clients, de qualifier la demande et de saisir une intervention. Vous questionnez et orientez le client pour qualifier la demande (type de panne, contrat, matériel/logiciel incriminé).

Vous travaillez au sein d'une équipe composée d'un responsable SAV, planificateur, agents d'accueil et experts techniques. Vous êtes polyvalent(e), avez une réelle capacité d'écoute et aimez le contact client.

Idéalement, issu d'une formation Bac +2 (type BTS CG, DUT GACO...), vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et avez une bonne connaissance générale de l'informatique.

Le poste est à pourvoir en CDD en horaire 35 heures hebdomadaires (travail du lundi au vendredi).

Le poste est basé à Wittelsheim (68).

Poste à pourvoir immédiatement.