Responsable de Secteur - Mulhouse H/F - 68

LasociétéNEOLIAgroupeActionLogementestuneEntrepriseSocialepourl'Habitatdontlavocationdecréeretgérerunpatrimoineimmobilieràdestinationdespopulationsàrevenusmodestesetdeparticiperàunprojetdesociété.

Aujourd'hui,dotéed'unparclocatifde28000logementsrépartissurlaFranche-Comtéetl'Alsace,NEOLIAestprésentedanslaplupartdesmétiersdel'immobilieretdel'habitat(gestionlocative,aménagement,accession,renouvellementurbain...).

Outrelesnombreuxavantagescompétitifsquepeutvousoffrirunestructurepérenne,nousdéployonsunepolitiquederessourceshumainesrespectueusedesesengagementsetambitieusepoursescollaborateurs.Rattaché(e)auResponsabled'AgenceClientèle,votremissionconsisteàassurerlasatisfactiondesclientssurvotresecteuretàgarantirunentretiendequalitésurleportefeuilledelogementsdontvousavezlachargetoutenrespectantlesbudgetsallouésetlesprocéduresinternes.

Vousaureznotammentencharge:

-L'entretiencourantetlaremiseenétatdeslogements:

-Releverlesdysfonctionnementsoudésordresaffectantleparcimmobilier,

-Enregistrerettraiterlesréclamationstechniquesdesclients,

-Etablirlesdiagnosticsetdéclinerlesplansd'actionsadaptés,

-Effectuerlescommandesdetravaux,suivisetcontrôlesdesprestationsetmanagerlesentreprises.

-Lagestiondelarelationclientèle:

-ParticiperauxAssembléesGénéralesdecopropriété,

-Assurerlacommunicationaveclesclientsenlienavecl'assistanteclientèle.

-L'animationd'uneéquipedepersonneldeproximité:

-EncadrerlesGardiens:animeretsuivreleursactivités,

-S'assurerdubonentretiendupatrimoineetdelasatisfactionclients.

-Lagestiondelatranquillitédessites:

-Fairelelienavecleréférenttranquillitéetsécuritéet/oulegardienmédiateurencasdetroublesdejouissancesetd'incivilités.