Téléopérateur H/F - 68

Notre agence Camo Emploi de Mulhouse, située 56 rue Jean Monnet, recrute pour son client, spécialisé dans les travaux de chauffage, un TÉLÉOPÉRATEUR H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

- Gérer les appels et mails entrants et sortants des clients pour la prise en compte de leurs besoins
- Planifier les interventions des techniciens en fonction des urgences
- Suivre les réalisations des travaux et optimiser les plannings pour la remise à neuf des appartements
- Effectuer le phoning et relancer les locataires injoignables
- Assurer le suivi des dossiers administratifs liés aux interventions
- Travailler en coordination avec l'équipe pour garantir la satisfaction client
- Veiller au respect des procédures internes et des délais de traitement