Opérateur - Opératrice en Télésurveillance H/F - 68

Perin Télésurveillance est un acteur reconnu de la sécurité privée, spécialisé dans la télésurveillance et la gestion d'alarmes pour une clientèle professionnelle et particuliers. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Opérateur / Opératrice de télésurveillance.

Vos missions

Au sein du centre de télésurveillance, vous assurez la gestion des événements de sécurité en temps réel :
Réception et traitement des alarmes intrusion, incendie, technique (selon site/contrat)
Analyse des informations (levée de doute à distance si applicable : procédures, vidéo, consignes)
Application stricte des consignes d'exploitation et des procédures clients
Déclenchement des actions adaptées : appel des contacts, envoi d'un intervenant, appel forces de l'ordre/ secours selon protocoles
Rédaction de comptes rendus et suivi des événements dans les outils internes
Transmission des consignes et passation entre équipes

Profil recherché

Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), à l'aise avec les outils informatiques et le travail en environnement procéduré
Vous avez une bonne gestion du stress et le sens du service client
Vous êtes à l'aise avec le travail en horaires décalés (jour/nuit/week-end selon planning)

Prérequis obligatoires

Carte professionnelle CNAPS en cours de validité (obligatoire) pour exercer sur ce poste
Formation possible par France Travail en formation interne.