Chargé de l'Accueil et de l'Accompagnement des Usagers sur l'Espace France Services H/F - 68

GROUPE RIFSEEP : 2

Vos activités principales:
-Assurer l'accompagnement des usagers de l'espace France service
-Assurer la réponse aux interrogations des usagers par tous canaux: mail, téléphone, présentiel
-Effectuer des recherches pour les besoins du service (archives)
-Ponctuellement, assurer l'accompagnement des usagers du point d'accès numérique accueil des étrangers

Votre environnement professionnel :

Activités du service:
L'activité du bureau de la sécurité et de la réglementation couvre l'application des réglementations en matière de police administrative, le suivi des problématiques de sécurité de l'arrondissement de Mulhouse et la gestion de l'accueil du public.

Composition et effectifs du service :
2 agents de catégorie A, 4 agents de catégorie B, 8 agents de catégorie C

Liaisons hiérarchiques:
Chef du pôle accueil du public, chef de bureau et secrétaire général

Liaisons fonctionnelles :
Préfecture, Réseau des espaces France service, services tiers