Assistant Service Clients H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Notre client est un office public de l'habitat, créé en 1922. Sa mission est de loger les familles, les personnes âgées, les personnes à mobilité réduite, les étudiants à Mulhouse et dans les communes de l'agglomération. Notre client est le second bailleur régional.

Vos missions :

- Traitement des appels entrants

- Traitement des demandes ( résolutions des sollicitations )

- Orienter le public vers les services compétents

- Accueil physique

- Passer des appels

- Mise à disposition des véhicules + transports

- Gestion administrative

- Encaissements

- Gestion des dossiers

Votre profil :

Formations et expérience requises :

Bac Pro dans les domaines de la relation client
Équivalence acquise par expérience

Vos compétences :

- Maîtriser les outils informatiques et les logiciels de gestion client.

- Adopter une communication claire, fluide et adaptée.

- Faire preuve d'écoute active et de capacité d'analyse.

- Capacités rédactionnelles

Vos conaissances :

- Connaissance des obligations bailleur/locataire, du contrat de bail, des charges récupérables, du droit des baux, de la procédure d'expulsion locative

Vos qualités :

- Bonne communication
- Réactivité
- Rigueur et organisation
- Gestion du stress
- Écoute et diplomatie

Informations supplémentaires :

Contrat remplacement congé maternité
Horaires de journée
Salaire fixe + tickets resto + 13ème mois
Contrat à temps plein

• Relation client
• Compétences rédactionnelles