Aide à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public au Sein des Juridictions H/F - Service administratif régional

En quelques mots...

En lien avec, le directeur de greffe, les chefs de service, les secrétaires administratives, le volontaire en service civique participe à l'accueil du public au sein du tribunal judiciaire de Mulhouse

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction dans le respect des principes de la Charte Marianne.

Actions

Accueillir le public avec bienveillance.

Être à l'écoute des attentes des justiciables et attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire

Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction

Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté

Identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et formuler des propositions d'améliorations en coordination avec son tuteur.

Accueillir des groupes scolaires dans le cadre de visites liées à la découverte de l'institution judiciaire. A cet effet, vous pourrez apporter votre concours :

o à la logistique des événements : découverte des aspects pratiques qui entourent les événements organisés dans la juridiction

o à la mise en place d'un cadre d'accueil adapté à un jeune public : au sein de l'équipe chargée des visites et en coordination avec celle-ci, vous participerez à la transmission des informations sur le fonctionnement du lieu.

Votre environnement

Formations obligatoires

Tout au long de votre engagement, vous aurez également accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté.

Tutorat et accompagnement

Pour découvrir et réaliser votre service civique vous serez accompagné par un tuteur.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Service administratif régional

DESCRIPTION DU TRIBUNAL : Le tribunal judiciaire juge les affaires pénales en matière délictuelle et contraventionnelle. Son activité civile concerne les affaires familiales et les litiges dont l'intérêt est supérieur à 10 000 €. DESCRIPTION DE L'EMPLOI : Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Localisation de la mission

Tribunal judiciaire de Mulhouse
21 Avenue Robert Schuman 68100 Mulhouse

Mon contact

Nina Tissier
DSGJ adjoint

Annonce n°M260010350