Assistant SAV Intervention H/F - LCI Group Est

Le groupe LCI, environ 110 personnes, spécialisé dans la fabrication, la conception, l'exploitation et la maintenance de chaudières industrielles. Nous développons des services dans les interventions SAV à haute technicité.

Nous concevons des chaufferies industrielles qui se distinguent par leur rendement maximal et leur niveau réduit d'émission, le tout combiné à une durée de vie extrême et une fiabilité permanente.

Notre modèle de conception facilite l'ingénierie, l'installation et l'exploitation.

Depuis plus 20 ans, nous concevons et réalisons en France et en Afrique des chaufferies pour le compte de clients prestigieux (Orano, Total, EDF, Renault, Stellantis, Lactalis, Engie, Dalkia, ...).


Dans le cadre de sa croissance, LCI Group, recrute un Assistant SAV Intervention H/F en CDI.

Au sein du service après-vente, vous aurez pour rôle de garantir la planification et le suivi administratif des interventions de maintenance en France et à l'international

Vous aurez pour missions sont de :

- Réceptionner les demandes d'interventions SAV Export et France
- Confirmer le planning de l'intervention au client
- Créer et suivre le dossier administratif d'intervention (facture douane, déclaration URSSAF, AIG, ARIANE, etc.)
- Organiser les déplacements des intervenants (documents d'identité, billets d'avion, etc.)
- Accompagner les intervenants Export dans leurs besoins administratifs
- Saisir les offres d'interventions et suivre leur facturation
- Éditer les bons de préparation d'intervention
- Gérer les demandes d'enlèvement et le transport vers l'export
- Échanger et correspondre avec les prestataires en douane
- Participer aux offres faites par les commerciaux (incoterms, transport, emballage)
- Suivre les tableaux de traitement et les commandes

Issu d'une formation Bac à Bac +2 orientée administratif et commercial, vous avez une première expérience sur un poste similaire dans un contexte l'internationale.

Vous êtes à l'aise dans un environnement technique fort et maitrisez l'anglais.

Vous savez utiliser SAGE ou un logiciel équivalent.

Le poste est basé à Wattwiller.

• Anglais
• Ariane
• Facturation