Vendeur - Vendeuse H/F - Bc Groupe Sarl

Spcialiste reconnu de la distribution des matriaux de construction gros et second ?uvre, notre socit s'adresse des professionnels et des particuliers. BC GROUPE, cre en 2011, est une socit en pleine croissance. Elle ralise en 2025 un chiffre d?affaires de 8 M? et son effectif est compris entre 18 et 22 collaborateurs, aujourd?hui, elle se dveloppe dans la vente en ligne et a lanc rcemment son site internet.Qui sommes-nous ?
Spécialiste reconnu de la distribution des matériaux de construction gros et second oeuvre, notre société s'adresse à des professionnels et des particuliers. BC GROUPE, créée en 2011, est une société en pleine croissance. Elle réalise en 2025 un chiffre d'affaires de 8 M€ et son effectif est compris entre 18 et 22 collaborateurs, aujourd'hui, elle se développe dans la vente en ligne et a lancé récemment son site internet.
Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Vendeur Comptoir qui participera activement à la satisfaction de nos clients et au développement de notre activité.

Missions principales
Le vendeur comptoir est l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels et particuliers.
Il assure l'accueil, le conseil, la vente et le suivi des commandes tout en garantissant un service de qualité.
Votre mission principale sera de conseiller les clients, développer les ventes et contribuer à la fidélisation de notre clientèle.

Responsabilités
- Accueil et conseil clients
Accueillir les clients au comptoir, par téléphone et par e-mail
Identifier les besoins et apporter des conseils techniques adaptés
Orienter les clients vers les produits et solutions les plus appropriés
Assurer un service client de qualité et développer une relation de confiance
- Vente et développement commercial
Établir les devis et les commandes clients
Assurer le suivi des devis et effectuer les relances commerciales
Développer les ventes complémentaires et les ventes additionnelles
Participer à la fidélisation de la clientèle
Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence
- Gestion des commandes
Enregistrer et suivre les commandes
Informer les clients sur les délais de livraison
Assurer la coordination avec les équipes logistiques et les fournisseurs
Traiter les éventuelles réclamations clients
- Gestion du point de vente
Veiller à la bonne présentation des produits et des espaces de vente
Participer à la mise en avant des promotions et nouveautés
Contrôler la disponibilité des produits
Remonter les besoins d'approvisionnement
- Contribution à la vie de l'entreprise
Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques
Participer aux actions de développement commercial
Être force de proposition pour améliorer la satisfaction client

Profil recherché
- Langue : albanais ou turc souhaité
- Motivé(e), dynamique et doté(e) d'un excellent relationnel
- Sens du commerce et du service client
- Goût du travail en équipe
- Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
- À l'aise avec les outils informatiques, notamment EBP
- Une connaissance des matériaux de construction est appréciée
- Une expérience dans la vente, le négoce de matériaux ou le bâtiment constitue un véritable atout

Conditions du poste
- Type de contrat : CDI
- Lieu de travail : Mulhouse
- Rémunération : fixe + variable selon résultats (à définir)
- Horaires : 35h ou 39h

Experience: Débutant accepté

Compétences: Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les retours de marchandises,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Procéder à l'encaissement,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Conseils clientèle
• Gestion des commandes
• Turc
• Mise en rayon
• Logiciels bureautiques
• Albanais
• Autonomie
• Relation client
• Rigueur et méthode
• SAV
• Encaissement
• Gestion d'un espace de vente
• Force de proposition
• Management d'équipe
• Fidélisation
• Réactivité