Assistant Planification H/F - VIASPHERE

Le Groupe Viasphère est un des leaders des services à domicile et aux entreprises en France. Avec plus de 2 000 collaborateurs salariés, le Groupe réalise un volume d'affaires de près de 70 M€. A travers ses 4 business units (OK Service, Phinelec, Merci+, et Viadom), notre Groupe réalise plus de 150 000 prestations chaque mois en : maintenance et assistance technique, domotique, petits travaux, entretien de la maison, garde d'enfants, beauté/coiffure.

OK Service est l'entité dédiée aux services techniques à domicile. Elle propose des prestations de domotique et des petits travaux.

OK Service recherche un(e) assistant(e) de planification pour un CDD de 2 mois, à pourvoir dès que possible.

Directement rattaché au responsable du plateau, vous aurez pour principales missions :

- Revoir et optimiser les tournées de techniciens
- Confirmer la faisabilité opérationnelle des interventions à J+1 et J+2 (géographie, absence de techniciens)
- Reporter ou avancer des rendez-vous clients en fonction des disponibilités plannings
- Gérer les alertes et dysfonctionnement des plannings (retards ou absence techniciens)
- Communiquer les modifications de plannings avec les donneurs d'ordre ;
- Interagir avec les responsables de terrain ;
- Réaliser des reportings réguliers pour la direction permettant le suivi de la performance ;
- Assister le responsable logistique (tâches administratives et de suivi)

Intégré dans une équipe à taille humaine, vous partagez l'esprit d'équipe et vous souhaitez vous investir dans un projet mobilisateur. Vous êtes doté d'un bon relationnel vous permettant de fédérer les collaborateurs avec qui vous êtes amenés à travailler pour mener à bien vos missions.

Votre pragmatisme, vos compétences analytiques et de synthèse ainsi que votre capacité à prendre des décisions vous permettront d'être performant et de trouver votre place dans cet environnement.

Vous justifiez à minima d'une première expérience significative pour ce poste.

Une expérience liée à la planification ou gestion de tournée sera un vrai atout pour ce poste.

• Diagnostic de pannes
• Reporting
• Qualité fédératrice