Manager Caisses & Accueil Clientèle - Distribution H/F - Le Recrut'Heure
- CDI
- Le Recrut'Heure
Les missions du poste
Le Recrut'Heure est un cabinet de recrutement sans prétention qui accompagne les candidats et les entreprises pour un match parfait ! ??Généraliste, nous mettons notre expertise à votre disposition afin de vous permettre de trouver chaussure à votre pied. ??Vous l'aurez compris, les contrats sont à pourvoir en CDI directement chez nos clients ! ??
L'entrepriseEnseigne de la grande distribution disposant d'un magasin à Mulhouse, animée par une culture de proximité et de service client.Vos missionsPrendre en charge le secteur caisses/accueil du magasin et en garantir le bon fonctionnement au quotidienManager une équipe pouvant aller jusqu'à une vingtaine de collaborateurs (montée en charge progressive selon l'organisation)Organiser les plannings, gérer les priorités et arbitrer les situations de tension avec les clientsConstruire et suivre des plans d'action pour fluidifier le passage en caisseContribuer au développement du chiffre d'affaires et à la satisfaction clientMettre en place des actions correctives pour optimiser la performance du secteur
Le profil recherché
Expérience de 4 à 7 ans en grande distribution (formation prise en compte)Expérience confirmée en management d'équipe (10 à 15 personnes)Bonne maîtrise des techniques d'encaissementCapacités relationnelles et organisationnelles pour fédérer une équipeAvantages : congés additionnels, intéressement, participationMutuelle d'entreprise, tickets restaurantPrime annuelle individuelle et collective sur objectifs
Compétences requises
- Service client
- Qualité fédératrice
- Encaissement
- Management d'équipe
- Actions correctives