Agent - Agente d'Accueil H/F - la Margelle

L'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique du public, et participe à la mise en oeuvre globale du projet social, à travers les différents aspects de la fonction accueil et en véhiculant une image dynamique et positive de l'association.Sous l'autorité de la Directrice du Centre Socio-culturel La Margelle, le/la chargé.e d'accueil assure les missions suivantes :- L'accueil :- analyse des demandes, information, orientation- prise d'inscriptions, réservations et vente de billetterie pour les différents secteurs- participation à certains événements organisés par La Margelle- assurer une veille continue sur l'ensemble du fonctionnement et de l'activité de La Margelle et fournir des réponses adaptées aux besoins du public- Les tâches administratives :- gestion des tâches courantes de secrétariat en application des protocoles définis : gestion et traitement du courrier, préparation de certains courriers, suivi de commandes- tenue du fichier des adhérents, avec actualisation en temps réel- classement / archivage- La gestion de l'organisation logistique :- participation à la logistique des grands évènements de La Margelle, gestion de l'organisation des locaux (plannings, affichages, planning des salles, espaces destinés au public.)- La communication interne : participation active à la circulation de l'information en interne- collaboration avec les animateurs d'activités de loisirs : sur les aspects organisationnels et logistiques- Communication externe :- organisation et participation à la diffusion de la communication des évènements de La Margelle- tenue de la revue de presseCapacités requises :- aptitude à travailler en équipe et à partager l'information- bonne expression orale et écrite- ouverture aux arts et à la culture- savoir tenir un positionnement et un discours en accord avec les orientations et l'identité de La Margelle- connaitre le fonctionnement associatifSavoir-être :- disponibilité, autonomie, dynamisme, sens de l'écoute et du dialogue, aisance relationnelle- méthode, organisation, rigueur et capacité d'initiative- discrétion, respect du devoir de réserve et du secret professionnel- capacité d'adaptation à l'environnement d'un Centre Socio-Culturel, au fonctionnement d'équipe et à toute la diversité des publics- bonne présentation de soi, adaptée au public et au contexte d'un Centre Socio-Culturel- ponctualité et assiduité- ouverture d'esprit, respect et toléranceCompétences techniques :- maîtrise des outils informatiques et bonnes capacités rédactionnelles- la maitrise du logiciel Inoé serait un plusPoste à pourvoir à partir du mois de septembre. Possibilité de travail à temps plein en novembre et décembre.Envoyez votre CV ainsi qu'une lettre de motivation à l'attention de M. Le Président.

Experience: 1 An(s)Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

• Sens du relationnel
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Dynamisme
• Autonomie
• Pro-activité
• Compétences rédactionnelles
• Traitement du courrier
• Conception de dossiers de presse