Chargé de l'Accueil et de l'Accompagnement des Usagers H/F - Secretariat General Commun Departemental

L'activité du bureau de la sécurité et de la réglementation couvre l'application des réglementations en matière de police administrative, le suivi des problématiques de sécurité de l'arrondissement de Mulhouse et la gestion de l'accueil du public.Attributions :- Instruction des demandes liées aux débits de boissons- Instruction des demandes liées aux manifestations sportives- Instruction des demandes de transport de corps ou d'urnes à l'étranger- Suivi des réglementations générales Profil :- capacité d'adaptation- savoir travailler en équipe- savoir appliquer la réglementation- usage des outils informatiques courantIntérêt du poste :Outre une connaissance des modes d'organisation de l'État territorial, le contractuel acquerra les méthodes de l'administration en matière de polices administratives (instruction, suivi, contentieux).Il bénéficiera ainsi d'une expérience, qu'il pourra mettre par exemple en valeur à l'occasion d'un concours administratif.Moyens mis à disposition et organisation :L'agent disposera des moyens informatiques du service, ainsi que de sa documentation juridique.Travail en équipe Lien avec les particuliers, professionnels et institutions publiques (préfecture, directions interministérielles, mairies, gendarmerie, police, Ars, SIS)CDD de 3 moisLa candidature sera composée d'un CV et d'une lettre de motivation.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Garantir un suivi administratif,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information,Usage des outils informatiques courantQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Administration publique généraleListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Travail en équipe
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Création d'une base documentaire
• Capacité d’adaptation