Les missions du poste
Le cabinet de recrutement WORKING SUCCESS est né d'un constat : l'importance de l'homme pour la réussite de l'entreprise.
Partenaire privilégié de nos clients, nous les accompagnons dans leurs recherches les plus pointues. Nous sommes aussi les acteurs de l'évolution de nos candidats et de la prise en compte de leurs aspirations.
L'équipe WORKING SUCCESS est composée de professionnels passionnés et aguerris qui sauront accompagner les ambitions des candidats comme le développement de nos clients. Le lien entre un profil et une entreprise est notre fil rouge et notre parfaite connaissance du marché ainsi que de ses spécificités font de nous un acteur incontournable de vos réussites.
Au sein d'une équipe de 4 collaborateurs, vous occupez un rôle central dans la gestion et le suivi des contrats ainsi que dans l'accompagnement de nos clients.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Recueillir, traiter et assurer le suivi des demandes de nos clients.
- Constituer les dossiers de souscription et assurer la mise en place des contrats d'assurance
- Gérer les modifications contractuelles : avenants, résiliations, mises à jour administratives et techniques.
- Accompagner et conseiller nos clients lors de la gestion de leurs sinistres
- Assurer le traitement des courriers, e-mails et appels téléphoniques.
- Participer activement à la fidélisation et à la satisfaction de notre clientèle.
- Identifier les opportunités commerciales et contribuer au développement de l'agence dans le cadre de vos échanges avec les clients.
Le profil recherché
Titulaire d'un BTS Assurance, d'un BTS Banque ou d'une formation équivalente.
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens de l'organisation.
Vous appréciez le travail en équipe
Vous disposez d'un bon esprit d'analyse et de synthèse.
Votre aisance relationnelle et votre sens du service client sont reconnus
Vous partagez nos valeurs de proximité et d'engagement auprès de nos clients
Des tickets restaurant et Mutuelle d'entreprise
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Rigueur et méthode
- Traitement du courrier
- Esprit d'analyse
- Fidélisation
- Sens de l’organisation