Les missions du poste
Manpower MULHOUSE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Animateur qualité (H/F)
- Poste basé au siège à Mulhouse (68100).
- Durée : 2 mois renouvelable
- Temps de travail : 35h en intérim
Au sein du siège de l'entreprise, vous participez à la mise en oeuvre de la politique qualité et contribuez à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service.
?
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Administrer et assurer le suivi du CRM.
- Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils qualité.
- Suivre les plans d'actions liés à la démarche qualité.
- Réaliser et analyser des enquêtes de satisfaction.
- Gérer les outils de communication SMS et enquêtes.
- Préparer et animer des actions de sensibilisation et de formation.
- Rédiger, mettre à jour et diffuser les procédures internes.
- Participer à l'amélioration continue des pratiques et de l'organisation
- Bac +2 en qualité, gestion administrative ou domaine similaire.
- Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Aisance relationnelle et pédagogie.
- Autonomie, rigueur et esprit d'initiative.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 23-09-2026 Durée : 2 mois
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Amélioration continue
- Logiciels bureautiques
- Pédagogie
- Autonomie
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction
- Pro-activité
- Compétences rédactionnelles
- CRM
- Sens de l’organisation