Chargé de l'Accueil et de l'Accompagnement des Usagers H/F - 68

Préfecture du Haut-Rhin
Sous-préfecture de Mulhouse
Bureau de la sécurité et de la réglementation
Pôle accueil des usagers

L'activité du bureau de la sécurité et de la réglementation couvre l'application des réglementations en matière de police administrative, le suivi des problématiques de sécurité de l'arrondissement de Mulhouse et la gestion de l'accueil du public.
Missions principales :
- Assurer l'accompagnement des usagers du point d'accès numérique accueil des étrangers
- Assurer la remise des titres de séjour aux étrangers
- Assurer l'accompagnement des usagers de l'espace France service
- Assurer la réponse aux interrogations des usagers par tous canaux : mail, téléphone, présentiel
- Effectuer des recherches pour les besoins du service (archives)
Travail en équipe (8 personnes sur les différentes activités)
Horaires en adéquation avec les horaires d'ouverture au public (présence minimum : 8h30-11h30 / 13h15-15h30)
Adaptabilité aux différentes missions d'accueil en fonction de l'activité (Pan E-meraude, remise titres, espace France service)