Les missions du poste
Votre mission
Chargé(e) de Clientèle H/F
Vous aimez le contact humain et la satisfaction client ?
Rejoignez un acteur majeur de la distribution de courriers et de colis et contribuez chaque jour à accompagner les clients dans leurs démarches et leurs besoins du quotidien.
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil, le conseil et l'accompagnement des clients, tout en veillant à leur apporter une expérience positive et personnalisée.
Vos missions
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Identifier leurs besoins et les accompagner dans leurs démarches.
- Conseiller et promouvoir les produits et services adaptés à chaque situation.
- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés lorsque nécessaire.
- Répondre aux questions liées aux services de distribution de courriers et de colis.
- Garantir un haut niveau de satisfaction grâce à la qualité de votre écoute et de vos conseils.
- Participer au bon fonctionnement de l'agence et au travail d'équipe.
Votre profil
Votre profil
- Titulaire d'un Bac minimum.
- Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la relation client, le commerce, la vente ou l'accueil.
- Vous aimez le service à la clientèle et avez à coeur de répondre au mieux aux besoins de chaque client.
- Vous possédez un excellent sens du contact et appréciez les échanges quotidiens avec un public varié.
- Vous êtes à l'écoute, patient(e) et savez instaurer une relation de confiance.
- Réactif(ve) et polyvalent(e), vous savez vous adapter à différentes situations.
- Votre dynamisme, votre jovialité et votre professionnalisme sont reconnus par votre entourage.
- Rigoureux(se) et impliqué(e), vous contribuez à offrir un service de qualité et à atteindre les objectifs de l'agence.
Conditions
- Horaires de journée.
- Travail le samedi possible, souvent un samedi sur deux.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste varié alliant accueil, conseil et accompagnement client.
- Un environnement dynamique où le sens du service est au coeur du métier.
- Une expérience enrichissante au sein d'un acteur incontournable de la distribution de courriers et de colis.
Vous aimez conseiller, accompagner et satisfaire les clients au quotidien ? N'attendez plus et transmettez-nous votre candidature !
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Accompagnement du client
- Dynamisme
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Réactivité